Level Up Akademija

1. Osnovni podaci o firmi

Trgovac u smislu ovih Uslova je:

  • Pun naziv pravnog subjekta: DARKO MIRKOVIĆ PR AGENCIJA ZA KONSULTANTSKE USLUGE U POSLOVANJU I OSTALO UPRAVLJANJE ALTERNA BEOGRAD
  • Adresa: Jurija Gagarina 28, 11070 Novi Beograd
  • Delatnost i šifra delatnosti: 7022
  • Matični broj: 61922539
  • Poreski broj (PIB): 105819394
  • Web adresa: https://darkomirkovic.com
  • Kontakt telefon: 0603324554
  • Kontakt e-mail: darko@darkomirkovic.com

 

2. Predmet kupovine

Predmet kupovine su edukativne usluge — LevelUP Practitioner programi (Basic, Intermediate, Advanced) i njihove kombinacije, koje organizuje DARKO MIRKOVIĆ PR AGENCIJA ZA KONSULTANTSKE USLUGE U POSLOVANJU I OSTALO UPRAVLJANJE ALTERNA BEOGRAD. Svaki program obuhvata:

  • Pristup teorijskim predavanjima i praktičnim radionicama u definisanom terminu
  • Edukativni materijal predviđen za program
  • Sertifikat o završenoj edukaciji po uspešnom polaganju

 

3. Cene

Cene programa izražene su u dinarima (RSD), a u zagradi je informativni prikaz u EUR-ima:

ProgramCena
Practitioner Basic41.000,00 RSD (~349 EUR)
Practitioner Intermediate41.000,00 RSD (~349 EUR)
Practitioner Advanced41.000,00 RSD (~349 EUR)
Basic + Intermediate (20% popusta)70.500,00 RSD (~599 EUR)
Intermediate + Advanced (20% popusta)70.500,00 RSD (~599 EUR)
Basic + Intermediate + Advanced (30% popusta)94.000,00 RSD (~799 EUR)

Plaćanje se vrši isključivo u dinarima (RSD).

 

4. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

 

5. Postupak kupovine

  1. Kupac popunjava formu za prijavu na sajtu, bira željeni program i unosi lične podatke
  2. Pre prelaska na plaćanje, kupcu se prikazuje specifikacija narudžbine (program, termin, ukupna cena)
  3. Kupac potvrđuje saglasnost sa ovim Uslovima kupovine 
  4. Klikom na „Nastavite na plaćanje” kupac se preusmerava na zaštićenu platnu stranicu Banca Intesa (3D Secure)
  5. Po uspešnoj autorizaciji kupac se vraća na sajt i dobija Potvrdu o plaćanju na ekranu i na email
  6. Račun/faktura se izdaje u skladu sa važećim propisima o fiskalizaciji i e-fakturisanju

 

6. Kontakt – korisnički servis

Za sva pitanja u vezi sa narudžbinom, otkazom ili reklamacijom:

 

7. Dostava usluge i eventualna ograničenja

Edukativni programi se realizuju u definisanim terminima i lokaciji navedenoj uz svaki program. Kupac dobija pristup edukaciji u zakazanom terminu nakon uspešnog plaćanja i email potvrde sa detaljima.

Edukativne usluge su namenjene punoletnim licima sa boravkom u Srbiji i regionu. Nema posebnih ograničenja izvoza niti carinskih propisa pošto se radi o uslugama (a ne robi).

 

8. Politika reklamacija i otkaza

  • Otkazivanje najmanje 7 dana pre početka programa — vraćamo 100% uplaćenog iznosa
  • Otkazivanje manje od 7 dana pre početka programa — zadržavamo 30% iznosa kao naknadu za rezervisano mesto, ostatak se vraća
  • Reklamacija na pruženu uslugu — pisanim putem na email/adresu iz tačke 6, rok za podnošenje 8 dana od dana saznanja za reklamacioni razlog
  • Prodavac odgovara u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije sa predlogom rešavanja, u skladu sa članom 55. Zakona o zaštiti potrošača

 

9. Zaštita privatnosti korisnika

U ime DARKO MIRKOVIĆ PR AGENCIJA ZA KONSULTANTSKE USLUGE U POSLOVANJU I OSTALO UPRAVLJANJE ALTERNA BEOGRAD obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni DARKO MIRKOVIĆ PR ALTERNA (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

10. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

 

11. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, DARKO MIRKOVIĆ PR AGENCIJA ZA KONSULTANTSKE USLUGE U POSLOVANJU I OSTALO UPRAVLJANJE ALTERNA BEOGRAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, MasterCard, Maestro, American Express i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Povraćaj se vrši u roku od najviše 14 dana od dana prijema kompletnog zahteva za otkaz/reklamaciju koji je odobren.

 

12. Izjava o PDV-u

DARKO MIRKOVIĆ PR AGENCIJA ZA KONSULTANTSKE USLUGE U POSLOVANJU I OSTALO UPRAVLJANJE ALTERNA BEOGRAD nije u sistemu PDV-a

 

13. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS” br. 88/2021), kupac koji je fizičko lice ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, bez navođenja razloga.

Pravo se ostvaruje obaveštavanjem prodavca u pisanoj formi (email iz tačke 6).

Posebni uslovi za edukativne programe:

  • Ako je program počeo u roku od 14 dana od kupovine uz izričitu saglasnost kupca, kupac može odustati ali je dužan da plati srazmernu vrednost usluge koja je već pružena
  • Ako je program u potpunosti realizovan u roku od 14 dana uz izričitu saglasnost kupca datu pre početka pružanja usluge, kupac gubi pravo na odustanak (član 37. stav 1. tačka 3) Zakona o zaštiti potrošača)
  • Otkazivanje pre početka programa rešava se u skladu sa tačkom 8 ovih Uslova

Povraćaj sredstava u slučaju odustanka se vrši isključivo na kartičnoj osnovi (tačka 11).

 

14. Završne odredbe

Na sve što nije regulisano ovim Uslovima primenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektronskoj trgovini i drugih važećih propisa Republike Srbije.

U slučaju spora, nadležan je sud u Beogradu.

Prodavac zadržava pravo da bez prethodne najave izmeni ove Uslove. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu, ali se na već zaključene porudžbine primenjuju Uslovi važeći u trenutku porudžbine.