Level Up Akademija

1. Identifikacija prodavca

Prodavac usluga koje se nude na ovom sajtu je:

  • Naziv firme: [PUN NAZIV FIRME]
  • Sedište / Adresa: Jurija Gagarina 28, Novi Beograd
  • PIB: [PIB]
  • Matični broj: [MATIČNI BROJ]
  • Šifra delatnosti: [ŠIFRA] — [NAZIV DELATNOSTI]
  • Email: darko.mirkovic@alternainternational.net
  • Telefon: [KONTAKT TELEFON]
  • Web sajt: darkomirkovic.com

 

2. Predmet kupovine

Predmet kupovine su edukativni programi (LevelUP Practitioner Basic, Intermediate, Advanced i njihove kombinacije) koje organizuje Darko Mirković. Svaki program obuhvata:

  • Pristup teorijskim predavanjima i praktičnim radionicama u definisanom terminu
  • Edukativni materijal predviđen za program
  • Sertifikat o završenoj edukaciji po uspešnom polaganju

 

3. Cene i način plaćanja

Sve cene istaknute na sajtu izražene su u RSD i uključuju PDV 20% .

Cene programa su:

ProgramCena
Practitioner Basic41.000,00 RSD (≈ 349 EUR)
Practitioner Intermediate41.000,00 RSD (≈ 349 EUR)
Practitioner Advanced41.000,00 RSD (≈ 349 EUR)
Basic + Intermediate (20% popusta)70.500,00 RSD (≈ 599 EUR)
Intermediate + Advanced (20% popusta)70.500,00 RSD (≈ 599 EUR)
Basic + Intermediate + Advanced (30% popusta)94.000,00 RSD (≈ 799 EUR)

EUR vrednosti su informativne. Kartica kupca biće zadužena isključivo u dinarima, po iznosu navedenom u koloni „Cena”.

Plaćanje se vrši platnim karticama preko sigurnog sistema Banca Intesa NestPay (3D Pay Hosting). Prihvataju se kartice sledećih brendova:

  • Visa, Visa Electron
  • Mastercard, Maestro
  • Dina
  • American Express

Sigurnost transakcija garantovana je 3D Secure standardom (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, ProtectBuy za Dina i SafeKey za American Express). Podaci o kartici se unose isključivo na zaštićenoj stranici banke i nisu dostupni prodavcu.

 

4. Postupak kupovine

  1. Kupac popunjava formu za prijavu na sajtu, bira željeni program i unosi lične podatke
  2. Pre prelaska na plaćanje, kupac potvrđuje pregled porudžbine, prihvata Uslove kupovine i daje saglasnost za obradu ličnih podataka
  3. Klikom na dugme „Nastavite na plaćanje” kupac se preusmerava na sigurnu stranicu Banca Intesa
  4. Po unosu kartičnih podataka i uspešnoj autorizaciji, kupac se vraća na sajt prodavca i dobija potvrdu na ekranu
  5. Prodavac u najkraćem roku šalje kupcu email potvrdu sa podacima o transakciji i predstojećem programu
  6. Račun/fakturu prodavac dostavlja u skladu sa važećim propisima o fiskalizaciji i e-fakturisanju

 

5. Konverzija valute

Iako su cene programa marketinški izražene i u EUR-ima radi orijentacije, transakcija se izvršava isključivo u dinarima (RSD). Kupac koji koristi karticu izdatu u stranoj valuti će videti iznos zaduženja u svojoj valuti po srednjem kursu svoje banke na dan obrade transakcije. Prodavac ne odgovara za eventualne razlike koje banka kupca primenjuje (kursne razlike, naknade za konverziju, naknade za međunarodne transakcije).

 

6. Zaštita ličnih podataka

Prikupljanje i obrada ličnih podataka kupaca vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS” br. 87/2018). Detaljnije informacije o vrstama podataka koji se prikupljaju, svrsi obrade i pravima ispitanika dostupne su u dokumentu Politika privatnosti.

Prodavac ne čuva, ne prikuplja niti pristupa podacima o platnim karticama kupca. Ti podaci se obrađuju isključivo u zaštićenom okruženju banke (Banca Intesa).

 

7. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS” br. 88/2021), kupac koji je fizičko lice ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, bez navođenja razloga.

Pravo na odustanak ostvaruje se obaveštavanjem prodavca u pisanoj formi (email na darko.mirkovic@alternainternational.net ili poštom na adresu sedišta), uz navođenje broja porudžbine i broja računa za povraćaj sredstava.

Posebni uslovi za edukativne programe:

  • Ako je program počeo u roku od 14 dana od kupovine uz izričitu saglasnost kupca, kupac može odustati ali je dužan da plati srazmernu vrednost usluge koja je već pružena
  • Ako je program u potpunosti realizovan u roku od 14 dana uz izričitu saglasnost kupca dato pre početka pružanja usluge, kupac gubi pravo na odustanak u skladu sa članom 37. stav 1. tačka 3) Zakona o zaštiti potrošača
  • Otkazivanje najmanje 7 dana pre početka programa — vraćamo 100% uplaćenog iznosa
  • Otkazivanje manje od 7 dana pre početka programa — zadržavamo 30% iznosa kao naknadu za rezervisano mesto, ostatak se vraća

Povraćaj sredstava vrši se isključivo na istu karticu sa koje je uplata izvršena, u roku od najviše 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku.

 

8. Reklamacije

Kupac može da uputi reklamaciju na pruženu uslugu u skladu sa članom 55. Zakona o zaštiti potrošača:

  • Putem email-a: darko.mirkovic@alternainternational.net
  • Pisanim putem na adresu:

    Darko Mirković

    Jurija Gagarina 28, Novi Beograd

    Republika Srbija

Prodavac će u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem odgovoriti kupcu sa predlogom rešavanja.

Za rešavanje sporova vansudskim putem, kupac može da se obrati telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova upisanom u registar Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija.

 

9. Završne odredbe

Na sve što nije regulisano ovim Uslovima primenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektronskoj trgovini i drugih važećih propisa Republike Srbije.

U slučaju spora, nadležan je sud u Beogradu.

Prodavac zadržava pravo da bez prethodne najave izmeni ove Uslove. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu, ali se na već zaključene porudžbine primenjuju Uslovi važeći u trenutku porudžbine.