Može li kriza u isto vreme biti i šansa?

Reč KRIZA na kineskom jeziku piše se sa dva simbola:

· Prvi simbol znači OPASNOST – što znači da u svakoj krizi vreba opasnost i poziva na dodatnu opreznost.

· Drugi simbol znači ŠANSA – što znači da treba prepoznati šansu tokom krize ili je sama kriza za nas zapravo šansa jer će nam otvoriti nova polja za delovanje.

Kinezi su istorijski majstori u formiranju reči uz pomoć simbola koji po nekada znače suštu suprotnost ukazujući na pravo značenje te reči.

Postoji niz koraka koje vrhunski lideri koriste kada dođu u krizne situacije kako bi se suočili sa njima. U nastavku teksta podeliću sa vama neke od njih.

1. SMIRENOST: Kreativni um čoveka ne funkcioniše kada je čovek emocionalno nestabilan zbog količine kortizola, hormona stresa u krvi. Postoji jedna stvar koja je zajednička za sve velike lidere u svetskim kompanijama u trenucima velikih kriza – svi su smireni. To ne znači da im nije stalo već naprotiv, oni znaju biologiju ljudskog tela. Znaju da ako dozvole emocijama da se umešaju u njihov proces razmišljanja smanjiće sebi šansu za kreativan pronalazak najboljeg rešenja.

2. ARGUMENTACIJA: Vrhunski lideri ne polaze od pretpostavki već traže konkretne činjenice o svemu što može biti važno. Postoji jedna izreka koja kaže ,,Pretpostavke su majke svih zaje..” Vrhunski lideri ne pretpostavljaju već pitaju i traže konkretne činjenice na osnovu kojih stvaraju realnu sliku.

3. ODGOVORNOST: Jedna od 4 najvažnije istorijske karakteristike lidera je upravo ova reč. Najmanje što je bilo kome potrebno u vremenima kriza je traženje krivca i prebacivanje odgovornosti. Lideri znaju da šta god se dešavalo u njihovom timu krunska odgovornost je uvek njihova. Zato je u potpunosti prihvataju i stoje iza odluka, kako svojih tako i članova tima.

4. SAMOUVERENOST: U vremenu krize većina ljudi treba vođu. Treba osobu koja je čvrsta i jaka i koja može da ih povede do rešenja i izlaska iz krize. Ako upravo taj vođa dozvoli sebi trenutke slabosti tokom krize, čemu se tek ostali mogu nadati? Snaga njegovog verovanja u sebe daje ostalima signal da mogu da veruju u njega.

5. KREATIVNOST: Odsustvo stresa i panike daje mogućnost kreativnom umu da se izrazi i stvara nove ideje i rešenja. Preuzimanjem odgovornosti na sebe lično, lider skida teret odgovornosti sa svojih članova tima i daje im mogućnost da se i oni reše stresa i kortizola i budu maksimalno kreativni.

6. PRIORITETI: Sposobnost definisanja prioriteta i brzog završavanja zadataka je takođe ključna karakteristika lidera ali i članova njegovog tima. Jasnoća u definisanju prioriteta smanjuje mogućnost nastanka bilo kakvog haosa i panike, a upravo takvo stanje šalje signal ostalima da menadžment zna šta radi.

7. PROTIVNAPAD: Kada su sve kockice složene vrhunski lideri izvode moćan protivnapad, samouvereno verujući u pozitivan ishod. Kada stignu prve povratne informacije o uspešnosti protivnapada, lideri realno sagledavaju efekte i odlučuju o potrebnim korekcijama. Povratne informacije su pravo merilo efikasnosti primenjenih koraka, a sve pre toga bile su samo pretpostavke.

Izazovi služe da bi nas jačali i formirali za veće odgovornosti, kako u poslovnom tako i u privatnom životu. Lideri budućnosti ne rešavaju probleme već ih predviđaju, međutim, nije uvek moguće sve predvideti ali je moguće trenirati sebe i članove tima na efikasan protivnapad.